Condiciones Generales de Contratación

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.eraseshoes.com, propiedad de Erase Shoes, S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.eraseshoes.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Erase Shoes, S.L., con domicilio social Polígono Raposal, Parcela 8 de Arnedo (La Rioja) C.P. 26580 C.I.F. B26344788, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, LO-S96, hoja LO-8592 y con teléfono de atención al cliente 941 384 470,

Y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

 

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

 

Procedimiento de Contratación

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Comprar a través de nuestra tienda virtual en Erase Shoes es muy sencillo. Para hacerlo es necesario estar registrado. El hecho de registrarse no obliga a realizar una compra, pero sí es necesario para poder ver los precios para el distribuidor de nuestros productos.

En primer lugar deberás acceder a la tienda, bien desde la página principal, bien pulsando en colección o outlet desde el menú principal. También puedes acceder si tecleas en el navegador http://eraseshoes.com/catalogo

Una vez en la tienda podrás ver en la parte superior derecha de la pantalla dos enlaces, "entrar" y "tu cuenta". Pulsando en cualquiera de ellos accederás a la zona de registro.

Si no tienes cuenta en el formulario llamado "Cree su cuenta", das de alta tu correo electrónico y, a continuación, pulsas el botón rojo.

Accederás a un formulario más amplio donde se solicitan los datos personales. Una vez cumplimentado pulsas "registrarse" y, con ello, ya estarás registrado en Erase Shoes.

A partir de ahí podrás navegar por las colecciones y seleccionar los modelos que más te interesen. Pulsando sobre cada modelo tendrás más información detallada.

Solo te queda elegir el surtido que te interese adquirir (es venta a mayoristas y distribuidores, así que no se venden pares sueltos) y la cantidad de surtidos. Tras ello, pulsas "Comprar".

Cada vez que pulses en "Comprar" se mostrará el resumen de la cesta de compra. Si te interesa añadir más modelos tendrás que volver a navegar por las colecciones, añadiéndolos y anotando las cantidades que desees.

Una vez finalizada la compra puedes acceder al resumen de la cesta pulsando en el bloque rojo superior que indica las cantidades de producto en la cesta.

Si estás conforme con la compra, y para seguir avanzando, tendrás que pulsar en "Siguiente".

El siguiente punto es la dirección de entrega y la dirección de facturación. Si quieres añadir o modificar las que incluiste al darte de alta lo puedes hacer desde aquí. Si la dirección y datos son correctos puedes seguir con el proceso pulsando en "Siguiente"

Ahora es el turno del envío. El envío es gratuito a toda la península y, si vives fuera de la península, tendrás que ponerte en contacto con nosotros para determinar cómo enviarte los productos. También en este punto es necesario que leas y aceptes las condiciones de venta.

Y ya solo nos quedaría la forma de pago. Incluimos como forma de pago la transferencia bancaria. Deberás seguir las instrucciones indicadas que se muestran en la plataforma de pago.

Una vez realizado el pedido nos podremos en contacto contigo vía correo electrónico indicándote su estado.

Desde tu zona de usuario (enlace "tu cuenta") podrás ver el estado del pedido, consultar y modificar tus datos y ver el histórico de los pedidos realizados.

Para cualquier duda o consulta nos puedes encontrar en horario de oficina en el teléfono 941 384 470

 

Entrega de Pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, o se dilate en el tiempo, como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado y, de no ser así, lo antes posible, a satisfacción tanto del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

 

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y se asignarán de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso, este hecho será siempre comunicado de forma previa a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 941 384 470 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail erase@eraseshoes.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor y usuario dispondrá de un plazo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Este plazo se computará desde la recepción por parte del consumidor y usuario del producto objeto de la compra. Para determinar la observancia del plazo por parte del consumidor y usuario, se tendrá en cuenta la fecha de emisión de la declaración de desistimiento.

Se entenderá realizado el desistimiento por parte del consumidor y usuario cuando, dentro del plazo legalmente establecido de siete días hábiles, se dirija a la vendedora, a través de los medios que aparecen en las presentes condiciones generales de contratación, aportando junto a su declaración de desistimiento, la documentación correspondiente (factura o albaran de compra). El producto objeto de devolución, deberá estar en perfectas condiciones, sin golpes, roces, manchas, sin señales de uso y con su retractilado original. La devolución deberá ser notificada, al personal del departamento comercial o de atención al cliente del prestador.

Cumplidos los anteriores requisitos, la empresa estará obligada a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario dentro del plazo máximo de 30 días a contar desde la recepción de la declaración de desistimiento. La empresa solo devolverá el coste del producto junto al importe de IVA correspondiente (si fuera el caso) tal como aparece en la factura o albarán del producto comprado.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos producidos por la misma serán asumidos por parte del usuario. En ningún caso, al margen del mencionado, se reintegrará el importe de los gastos de envío ni cualquier otro correspondientes a la devolución, que serán por cuenta del consumidor o usuario. Asimismo, cualquier gasto derivado de dicha devolución, tal como gastos bancarios, tasas de tarjetas de crédito, gastos de Paypal, etc, deberán ser asumidos por el consumidor y usuario.

 

El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo. En todo caso, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a las aplicaciones software que sean directamente descargadas a través del portal o que sean productos personalizados o que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas, no sean susceptibles de este derecho.

 

Garantías Aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse acerca de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados de la ciudad de  Calahorra.

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